LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi euwin help menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akses di wilayah yang disokong. Kami jelaskan konteks pembayaran seperti...

Data akaunKuki pelayarSemakan pembayaranHak pembetulan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
euwin help Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mentadbir Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada data yang anda kongsi dengan euwin help melalui euwinhelp.my, borang akaun, pusat bantuan, sembang, rekod transaksi dan alat keselamatan kami. Kami memproses butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, sesi log masuk, pilihan bahasa, rekod pengesahan dan rujukan pembayaran hanya untuk mengendalikan akaun, menyemak akses, menyokong permintaan anda dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda; kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau kelayakan bank anda. Jika dasar ini dikemas kini, kami memaparkan tarikh semakan dalam halaman ini dan mengekalkan bahasa yang mudah difahami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau semak status permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan sesi log masuk, kuki, peranti...
E-mel Privasi Hantar permintaan terperinci ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan...
Borang Keselamatan Borang keselamatan membantu anda melaporkan akses tidak dikenali, peranti asing atau perubahan profil yang...
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengurus data privasi melalui gabungan semakan manusia, kawalan sistem dan rekod audit dalaman. Pendekatan ini membantu kami mengesahkan akaun, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan dan mengurangkan penyalahgunaan akses tanpa meminta maklumat yang...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan, keselamatan dan transaksi. Butiran tambahan hanya diminta apabila perlu untuk menyelesaikan pertanyaan anda atau mematuhi proses operasi di wilayah yang disokong.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa log masuk dan perubahan profil untuk melindungi akses akaun anda. Jika corak kelihatan janggal, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut jenis rekod.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau penasihat yang membantu operasi akaun. Mereka perlu menggunakan data mengikut arahan kami dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan sendiri.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau data profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian merekodkan perubahan supaya sejarah keselamatan kekal jelas.

Jawapan Tentang Privasi euwin help

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan terenkripsi, peranti, alamat IP dan masa log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan akaun anda.

Tidak. Untuk pembayaran, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun. Kata laluan dompet, PIN bank atau kelayakan perbankan anda tidak disimpan dalam sistem euwin help.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengenal peranti biasa dan mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi keselamatan tertentu mungkin berkurang.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan akaun melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keperluan operasi dan undang-undang setempat.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel, nombor telefon atau nama paparan. Kami mungkin meminta bukti padanan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat oleh pemilik yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan sokongan, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau menyimpannya secara terasing dengan akses terhad.

Gunakan sembang akaun jika akses anda kelihatan terjejas, kemudian hantar ringkasan ke [email protected]. Sertakan masa kejadian, peranti yang digunakan dan rujukan transaksi jika isu melibatkan pembayaran.